Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Информационная линия Информационная линия

Время работы с 10:00 до 12:00 по рабочим дням

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием уведомлений в электронном виде

Отзыв о качестве государственных услуг

Прием обращений граждан
Контакты

Адрес:
610027, г. Киров
ул. Красноармейская, 45

Телефон:
+7 (8332) 40-67-10

Факс:
+7 (8332) 40-68-68
e-mail:
rpn@43.rospotrebnadzor.ru


Вконтакте


Информация о работе «горячей» линии Управления за июль 2020 года

Версия для печати    Сохранить в DOC

6 августа 2020 08:44 | организация деятельности

В июле 2020 года на телефон «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило 165 обращений. Помимо постоянно действующего телефона «горячей линия» была организована работа тематической «горячей линии» по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности.

В структуре обращений лидирующее место занимают вопросы санитарного законодательства – 70,3%, вопросы защиты прав потребителей – 29,7%.

Основные вопросы, с которыми обращались граждане на телефон «горячей линии»:

- в части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступали вопросы о мерах профилактики коронавирусной инфекции, соблюдении карантина; об организации общественного питания; об условиях воспитания и обучения; об условиях проживания в жилых помещениях.

- по защите прав потребителей обращения граждан касались вопросов приобретения некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей: технически сложных товаров, мебели и других групп товаров, в т.ч. при их дистанционной продаже, условия их возврата и обмена; оказания туристических услуг.

В рамках обращения по «горячей линии» по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности касались вопросов, связанных с требованиями к качеству и безопасности данной продукции, необходимостью маркировки, правильного выбора хлебобулочных изделий, информированием потребителей об адресах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта, нарушения правил продажи и др.

Всем обратившимся были даны разъяснения в рамках полномочий Роспотребнадзора.



Возврат к списку новостей

© Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно), факс: 40-68-68.
Электронная почта
: rpn@43.rospotrebnadzor.ru
Статистика
посещаемости сайта
  
Яндекс.Метрика