6 декабря 2019 08:52:00 | организация деятельности

В ноябре 2019 года на телефон «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило 118 обращений. Помимо постоянно действующего телефона «горячая линия» была организована работа тематической «горячей линии» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности, по услугам такси и каршеринга, по профилактике ВИЧ-инфекции.

В структуре обращений лидирующее место занимают вопросы защиты прав потребителей – 53,4 %, вопросы санитарного законодательства – 43,2 %, вопросы государственной регистрации продукции и лицензирования отдельных видов деятельности – 1,7 %, вопросы уведомительного порядка начала осуществления предпринимательской деятельности – 1,7 %. Основные вопросы, с которыми обращались граждане на телефон «горячая линия»:

В рамках тематического консультирования по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности обращения граждан касались необходимости маркировки, правил реализации, правильного выбора плодоовощной продукции, оформления претензий в адрес продавцов и т.д.

Тематика обращений граждан на горячую линию по услугам такси и каршеринга: защита прав потребителей при пользовании такси, правила оказания транспортных услуг и др.

Вопросы, касающиеся профилактики ВИЧ-инфекции, это – этиология ВИЧ-инфекции, механизм передачи возбудителя, условия заражения, восприимчивость, группы риска, профилактика ВИЧ-инфекции, клинические проявления, обследования на ВИЧ-инфекцию, получение медицинской помощи и лечения и др.

Всем обратившимся были даны разъяснения в рамках полномочий Роспотребнадзора.

Также, помимо постоянно действующего телефона «горячая линия», с 2 по 21 декабря текущего года организована тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков, в рамках которой можно получить консультации по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.



Возврат к списку новостей