Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) в очередной раз в интересах потребителя обратилось в суд с иском к ООО «Фаворит мебель» (далее – ответчик, общество, исполнитель) о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Как следует из материалов дела, 15.08.2014 между потребителем и ответчиком заключен договор на изготовление стеллажа для книг стоимостью 10015 рублей.
Во исполнение условий по договору 15.08.2014 потребителем в полном объеме внесена оплата в сумме 10 015 рублей, что подтверждается соответствующей квитанцией.
Согласно п.п.2.2 указанного договора, срок изготовления мебели установлен 12.09.2014. Вместе с тем срок установки в срок изготовления мебели не входит и определяется дополнительным соглашением сторон (п.п.2.3 договора). Фактически такое дополнительное соглашение сторонами по договору не оформлялось, данный срок определен в эскизе-чертеже – на 12.09.2014.
Впоследствии, 12.09.2014 силами сотрудников исполнителя стеллаж для книг был доставлен и установлен. При этом были обнаружены многочисленные недостатки в выполненной работе. В связи с этим, потребитель неоднократно в устной форме обращался в адрес исполнителя, а также 24.12.2014 в письменной форме им была направлена претензия с требованием об устранении недостатков в срок до 01.01.2015, которая фактически оставлена обществом без ответа.
Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п.1 ст.29 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Кроме того, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п.5 ст.28 Закона).
Так, мировым судьей судебного участка № 79 Ленинского судебного района г.Кирова вынесено заочное решение, согласно которому, заключенный между потребителем и ООО «Фаворит мебель» договор от 15.08.2014 на изготовление мебели расторгнут, с общества в пользу потребителя подлежат взысканию: убытки в размере 10 015 рублей, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 10 015 рублей, компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (решение суда вступит в законную силу по истечении сроков его обжалования, предусмотренных Гражданским процессуальным кодексом РФ).Гражданским процессуальным кодексом РФ).
