Особенности приобретения технически сложных товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 утвержден перечень технически сложных товаров, к которым относятся:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

В случае, если потребителем обнаружены недостатки в вышеуказанных товарах, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня получения потребителем такого товара. При этом, требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней, а требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

нарушение установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если таковые случаи отсутствуют, то потребитель имеете право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены. В данном случае срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта потребителю обязаны выдать документ, в котором указан устраненный недостаток.

За нарушение сроков, предусмотренных ст. 20-22 Закона продавец, допустивший такие нарушения, обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).

Вышеуказанные требования потребителю необходимо предъявлять к продавцу в письменной форме. Один экземпляр с отметкой о вручении оставлять у себя.

При отказе продавца удовлетворить заявленное требование добровольно, спор подлежит разрешению в судебном порядке (ст. 17 Закона).

По ходатайству одной из сторон к участию в судебном заседании может быть привлечен специалист Управления Роспотребнадзора по Кировской области в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ для дачи заключения по делу.