За 2 квартал 2026 года в Управление Роспотребнадзора по Кировской области поступило 2441 обращение от граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, а также от общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления (2 квартал 2025 года — 2695).
В структуре обращений большую часть составляют обращения, связанные с нарушением прав потребителей — 1821 или 74,6% от общего количества поступивших за анализируемый период обращений (2 квартал 2025 года — 67,6%), обращения на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили — 620 или 25,4% (2 квартал 2025 года — 32,4%).
Среди обращений на нарушение прав потребителей превалируют обращения в сфере розничной торговли — 45,0% от общего количества обращений по данной категории; 11,6% — на услуги телефонной связи; 10,0% — на деятельность на финансовом рынке; 8,0% занимают обращения на некачественное предоставление услуг в сфере бытового обслуживания; 7,2% — на жилищно-коммунальные услуги; 3,3% — на медицинские услуги.
Среди обращений на нарушения действующего санитарного законодательства наибольший удельный вес занимают обращения на условия проживания в жилых помещениях — 23,4%; обращения на условия сбора, транспортировку, хранение и захоронение отходов производства и потребления составляют 14,7%; на качество атмосферного воздуха приходится 10,2% обращений; на содержание территорий городских и сельских поселений — 6,8%; на качество пищевых продуктов 6,0%.
По телефону «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Кировской области за анализируемый период проконсультировано 378 граждан, в том числе: по вопросам в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения — 115 граждан или 30,4%, по вопросам в сфере защиты прав потребителей — 263 или 69,6%.
Информация по организации работы с обращениями граждан, а также о результатах их рассмотрения по наиболее актуальным вопросам, имеющимся в обращениях, размещается на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Кировской области и в средствах массовой информации.
