Памятка потребителю: Смарт-часы-Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Единый консультационный центр Единый консультационный центр Информационная линия Информационная линия

Время работы с 10:00 до 12:00 по рабочим дням

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием уведомлений в электронном виде

Отзыв о качестве государственных услуг

Прием обращений граждан
Контакты

Адрес:
610027, г. Киров
ул. Красноармейская, 45

Телефон:
+7 (8332) 40-67-10

Факс:
+7 (8332) 40-68-68
e-mail:
rpn@43.rospotrebnadzor.ru




Памятка потребителю: Смарт-часы

Версия для печати    Сохранить в DOC

15 августа 2023 16:15 | защита прав потребителей

Если для взрослого смарт-часы — это гаджет для управления смартфоном, мониторинга физической активности и здоровья, то для ребенка — это устройство, играющее двойную роль. Для родителя — это инструмент контроля за ребенком, а для юного пользователя — привлекательный и полезный предмет, который сложно потерять, в отличие от смартфона.

Если смарт-часы оснащены сим-картой, то они будут полностью автономны: с помощью них можно звонить и принимать звонки и не нужно искать смартфон, который мог затеряться в рюкзаке.

В основном такие часы покупают детям дошкольного или младшего школьного возраста. Им такие гаджеты заменяют игрушки, есть высокий интерес. Но чем старше ребенок, тем его сложнее заинтересовать часами. Особенно если это самые простые модели без сенсорного управления. Поэтому если для дошкольников основным вопросом будет, не разобьет ли ребенок часы, то для школьников — а не наскучат ли они ему и не отправятся в коробку с надоевшими игрушками?

Как выбрать смарт-часы ребенку?

Поскольку смарт-часы родители покупают не для себя, а для ребенка, то и критерии выбора будут отличаться в сравнении с моделями для взрослых. Разберемся с особенностями этих детских гаджетов и подробнее рассмотрим основные параметры выбора.

Размер и прочность. На маленькой руке часы должны сидеть прочно, чтобы не было возможности соскальзывания. Пыле- и влагоустойчивость желательны: это не позволит часам выйти из строя, если ребенок попадет под дождь или будет мыть руки, не снимая гаджета. Не жалейте средств на ударопрочность: дисплеи часов бьются так же, как и смартфоны. Гаджет может не прожить и недели.

Наличие кнопки SOS. Есть уже почти в каждой модели. В любой ситуации часы позволят осуществить вызов на телефон родителя. Обязательная функция для всех, кому важна безопасность ребенка.

Определение местоположения. Подавляющее число моделей детских смарт-часов имеет функцию определения местоположения с помощью GPS или ГЛОНАСС. На смартфоне родителя должно быть установлено специальное приложение, куда и будет отправляться информация о геолокации ребенка. Если ребенок находится в здании, часы будут использовать Wi-Fi и определять местоположение по беспроводным сетям. Часто на часах можно встретить еще одну смежную функцию — «геозоны». Можно задать часам определенные границы, за которые ребенку не следует выходить. Если он выйдет за них, на телефон придет тревожное сообщение.

Автономность. Аккумулятор часов должен обеспечить время автономной работы не менее 48 часов. Если гаджет разрядится, родители не смогут отследить передвижение ребенка и выйти с ним на связь. Желательно, чтобы батарея была емкостью 500 мА·ч или более, чего хватит на 3–5 дней автономной работы, но, скорее всего, заряда будет хватать только на сутки.

Поддержка сим-карты. Именно эта функция позволит осуществлять звонки, выходить на видеосвязь (при наличии камеры) и обмениваться сообщениями в чате. При этом родители могут внести в книгу контактов только те номера, по которым ребенок сможет звонить, и запретить отвечать на звонки с неизвестных номеров. Вносить номера близких и родственников можно со смартфона взрослого. Часы позволят отправлять и голосовые сообщения.

ВАЖНО!

Проверяйте зону покрытия вашего мобильного провайдера перед покупкой сим-карты. Многие устройства работают с сетью 2G, в некоторых регионах она может не поддерживаться.

Прослушка. Эту функцию еще называют «обратный звонок». Если, например, ребенок вышел за безопасную зону и вы сомневаетесь в его безопасности, можно включить эту опцию. Вы услышите, что происходит, и поймете, нужна ли ребенку помощь.

Мониторинг здоровья. А это уже функция, идентичная часам для взрослых. С помощью нее можно отслеживать количество пройденных шагов, дистанции, уровни сна и т.д.

Камера. Полезное дополнение, обеспечивающее видеосвязь и возможность сделать фото, которые могут быть отправлены на смартфон родителя.

Уведомление о снятии устройства с руки. Дополнительная функция для родителей. Им придет уведомление, если ребенок снял часы, а это уже может насторожить.

Недостатки Смарт-часов

Прежде всего, необходимо отметить, что относительно небольшие размер гаджета не позволяет установить в него достаточно емкий аккумулятор, а маленький аккумулятор зарядку держит не долго, следовательно, смарт-часы, особенно с большим набором функций требуют частой подзарядки.

Кроме того, зачастую совместимость смарт-часов возможна только с определенными моделями смартфона. Поэтому, прежде чем выбрать смарт-часы, необходимо определить с каким смартфоном они совместимы.

Изначально смарт-часы были предназначены исключительно для взрослых. Но в последнее время в магазинах в достаточно большом ассортименте появились специальные детские умные часы. От взрослых они отличаются ценой (как правило, цена более низкая), дизайном и меньшим функционалом.

Наряду с другими функциями детские умные часы исполняют, прежде всего, роль GPS-маячка, то есть помогают родителям в наше далеко небезопасное время осуществлять контроль ребенка, определяя его место нахождения.


Приобретая смарт-часы для себя или ребенка, отнеситесь к процедуре выбора такого товара очень серьезно. Помните, что данный товар, в случае, если он не подошел Вам по каким-либо параметрам обмену и возврату не подлежит, так как входит в перечень товаров надлежащего качества неподлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от от 31.12.2020 № 2463.

Если же Вы обнаружили в приобретенных Вами умных часах какой-либо недостаток, Вы сможете потребовать обмен такого товара на качественный аналог, либо возврат за товар денег (расторжение договора купли-продажи) только в течении первых 15 дней со дня покупки, так как по истечение данного срока, Вам придется довольствоваться ремонтом такого товара, поскольку он входит в перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

По истечении 15-дневного срока обменять либо сдать смарт-часы, Вы сможете только в следующих случаях:

— обнаружение существенного недостатка товара,

— нарушение установленных Законом роков устранения недостатков товара,

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Поэтому, приобретя такой товар постарайтесь проверить его качество и работоспособность сразу, чтобы воспользоваться по своему выбору любым из предусмотренных законом правом.



Возврат к списку новостей

© Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно), факс: 40-68-68.
Электронная почта
: rpn@43.rospotrebnadzor.ru