22 февраля 2018 14:21:00 | защита прав потребителей

В 2017 году консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» (далее – Центр) оказана консультационная помощь 4253 гражданам, из них практическую помощь по телефону получили 2666 потребителей, на личном приеме – 1536 граждан и 51 потребитель - посредствам использования электронных коммуникаций.

http://www.account-sib.ru/justice/zashchita-prav-potrebiteley-v-sude.jpg В ходе проведения консультаций специалистами подготовлено 312 претензий и 24 проекта исковых заявлений, также оформлены 67 обращений в органы надзора (контроля).

Наибольшее количество обращений от граждан поступило по следующим тематикам:

Также в адрес Центра от потребителей поступали вопросы в сфере долевого участия в строительстве жилья, предоставления образовательных и медицинских услуг, услуг по изготовлению и монтажу дверных, оконных конструкций, продажи игрушек, изделий из драгоценных металлов.

Гражданам даны исчерпывающие консультации, разъяснен порядок дальнейших действий потребителей по урегулированию спора.

В целях правового просвещения жителей региона по вопросам защиты прав потребителей размещено 155 публикаций на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальных сайтах муниципальных образований Кировской области, 35 публикаций в средствах массовой информации. Также организованы и проведены 202 информационно-просветительских, образовательных мероприятия среди молодежи (лекции, семинары, уроки-практикумы, деловые игры, конкурсы и викторины) по основам потребительских знаний.

Большое внимание уделялось вопросам потребительской грамотности среди граждан старшего поколения, воспитанников школ-интернатов, людей с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов), для которых проведены тематические лекции и встречи.

В дальнейшем работа Центра будет продолжена в целях информирования жителей региона по вопросам защиты прав потребителей и оказания им практической помощи в разрешении сложившихся ситуаций.

Получить актуальную информацию о работе Центра и ознакомиться с контактными данными можно перейдя по ссылке http://www.sanepid.ru/uslugi/konsultatsii-po-voprosam-zashchity-prav-potrebiteley/



Возврат к списку новостей