11 июня 2010 09:39:14 | защита прав потребителей

09 июня 2010 года с 10.00 до 12.00 в Кировской региональной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе состоялась «прямая телефонная линия» по теме: «Отдых за границей: новые возможности и особенности туристического сезона 2010 года».

В течение двух часов на вопросы граждан отвечали представители Кировского отделения представительства МИД России, Управления Роспотребнадзора по Кировской области, Управления Федеральной миграционной службы по Кировской области, туристических компаний.

За время работы «прямой телефонной линии» получено 27 звонков граждан, большая часть которых содержала вопросы оформления заграничного паспорта и визы, условий заключения договоров с туристическими фирмами, а также порядок предъявления претензий потребителей.

Всем гражданам, обратившимся по телефону прямой линии, даны разъяснения об основополагающих правилах поведения туриста при возникновении стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций в зарубежных странах, об условиях и порядке восстановления документов в случае их утраты, а также о мерах предосторожности при посещении стран со сложной эпидемиологической ситуацией.



Возврат к списку новостей